Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO Y CONDICIONES DE COMPRA

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web y la tienda en línea son dirigidos y operados por Mazal (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify Inc., que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico en línea. Al visitar o comprar en nuestro sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE LA CUENTA Y USO

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia.

Para utilizar los Servicios y completar compras, se le solicitará proporcionar información exacta de contacto, facturación y envío. Usted declara y garantiza que toda la información facilitada a Mazal es veraz y está actualizada. Nos reservamos el derecho de denegar el servicio o cancelar pedidos si se detectan datos falsos, inconsistentes o sospecha de fraude.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR (ESPAÑA Y UE)

Hacemos todo lo posible por mostrar con precisión las características, colores e imágenes de nuestros productos.

  • Para clientes en España y la Unión Europea: De conformidad con la legislación de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007 de España y Directiva 2011/83/UE), usted dispone del derecho de desistimiento de 15 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación, conforme a nuestra Política de Reembolso.

  • Descripciones: Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, ofertas o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS, PRECIOS Y FACTURACIÓN

Cuando realiza un pedido, está realizando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo legal.

  • Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Impuestos y Aduanas Internacionales: Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen aranceles aduaneros, tasas de importación o impuestos locales que puedan ser exigidos por las autoridades aduaneras del país de destino en envíos internacionales fuera del punto de origen. Dichos importes correrán por cuenta del comprador.

SECCIÓN 4 - POLÍTICA DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de preparación y entrega son estimaciones comerciales:

  • Tiempo de Preparación y Gestión: 4 días hábiles.

  • Tiempo de Envío Internacional: 9 días hábiles a cualquier parte del mundo.

  • Tiempo Total Estimado: Aproximadamente 13 días hábiles desde la confirmación de la compra.

Mazal no será responsable de retrasos derivados de trámites aduaneros locales, huelgas de transporte o eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control directo.

SECCIÓN 5 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo marcas, nombres comerciales (Mazal), imágenes, textos, logotipos y gráficos, están protegidos por las leyes internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de cualquier elemento sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 6 - COMENTARIOS Y RESEÑAS DE USUARIOS

Si envía o publica comentarios, sugerencias o reseñas sobre nuestros productos, nos otorga una licencia global, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir y publicar dicho contenido en nuestras plataformas comerciales. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, difamatorios o fraudulentos.

SECCIÓN 7 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

En la máxima medida permitida por las leyes aplicables en cada jurisdicción:

  • Mazal no será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso de la tienda o de los productos adquiridos.

  • En aquellos países donde la exención de responsabilidad no sea aplicable por imperativo legal (como los derechos de garantía legal en la UE y la Australian Consumer Law en Australia), la responsabilidad total de Mazal quedará limitada al importe efectivamente pagado por el comprador por el producto objeto de reclamación.

SECCIÓN 8 - CLÁUSULA LEGAL Y JURISDICCIÓN INTERNACIONAL (Worldwide)

Nuestra marca opera a nivel internacional. Las transacciones realizadas a través de este sitio se consideran transacciones de comercio electrónico transfronterizo:

  1. Comunidad Europea y España: Se garantizarán los derechos irrenunciables del consumidor conforme a las directivas comunitarias.

  2. Estados Unidos, Australia y Resto del Mundo: Las partes acuerdan que cualquier controversia se resolverá bajo los principios de la buena fe comercial y la limitación de responsabilidad máxima fijada en la Sección 7.

  3. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán con plena validez y efecto.

SECCIÓN 9 - AVISO LEGAL Y DATOS DE CONTACTO

En cumplimiento de las normas de transparencia en el comercio electrónico global, los datos de contacto y titularidad son: