Política de envío

Política de Envíos

1. Procesamiento de Órdenes (Tiempo de Preparación)

Todas las órdenes de compra se procesan y preparan para su envío en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos locales).

  • Nota: El procesamiento incluye la verificación de los datos, el control de calidad, el empaquetado y la entrega del paquete a nuestra empresa de transporte logística asociada. Recibirás una notificación de confirmación con los detalles de seguimiento tan pronto como tu pedido sea despachado.

2. Tiempos de Tránsito y Entrega (Plazos Estimados)

Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo estimado de entrega para que el paquete llegue a su destino es de 4 a 7 días hábiles.

Por lo tanto, el plazo total aproximado desde que realizas el pedido hasta que lo recibes en tu domicilio es de 6 a 10 días hábiles.

  • Excepciones en los plazos: Si bien nos esforzamos por cumplir estrictamente con estos plazos, los tiempos de entrega son estimados. No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas de fuerza mayor, huelgas de transporte, congestión excepcional en aduanas, festividades locales en el país de destino o incidencias operativas ajenas a nuestro control directo.

3. Costes de Envío

Los costes de envío aplicables a tu pedido se calcularán y se mostrarán de forma transparente en la pantalla de pago (checkout) antes de que confirmes y finalices la compra. Los precios pueden variar en función del peso, las dimensiones del paquete y el país de destino.

4. Aduanas, Impuestos y Aranceles (Ventas Internacionales / Worldwide)

Operamos a nivel global (Worldwide). Para pedidos internacionales enviados fuera de España o de la Unión Europea (incluyendo Estados Unidos, Reino Unido y otros países):

  • El destinatario o comprador final es considerado el importador oficial y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país de destino.

  • Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos de aduana y tasas de tramitación cobrados por el país de destino una vez que el envío llega a su territorio.

  • Responsabilidad fiscal: Estas tasas adicionales de aduana o impuestos locales corren exclusivamente por cuenta del cliente. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su importe exacto, ya que las políticas aduaneras varían significativamente según el país. Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local antes de realizar tu compra si tienes dudas al respecto.

5. Direcciones Incorrectas o Incidencias en la Entrega

  • Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa, exacta y correcta en el momento de realizar el pago.

  • Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, o por no haber sido reclamado a tiempo en la oficina de transporte correspondiente, el cliente asumirá los costes asociados al reenvío del pedido o, en su caso, se procederá al reembolso del valor del producto deduciendo los costes de gestión y transporte originados.

6. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento (cuando esté disponible por el servicio de mensajería) para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real hasta su entrega final.

7. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el estado de tu envío, los plazos de entrega o necesitas asistencia técnica con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: tubibliaencomic.info@gmail.com